Återbetalningspolicy

Returer

Vi hoppas att du älskar dina smycken från buké, men om du av någon anledning vill göra en retur har du full rätt att returnera din beställning inom 14 dagar från de dag ditt paket levererades till dig eller ditt ombud.

Returfrakt

Du som kund ansvarar för returfraktkostnaderna. Observera att den ursprungliga fraktkostnaden som betalats för leveransen inte återbetalas; endast kostnaden för själva produkten återbetalas.

Skick på returvaror

För att en retur ska godkännas måste produkten vara i sitt ursprungliga skick: oanvänd och oskadad. Produkten måste dessutom returneras i sin originalförpackning, väl paketerad för att skyddas under transporten och inte utsättas för skador. Returer av produkter som inte skickas i originalförpackning kommer inte att accepteras. Vänligen notera att returer av använda produkter inte accepteras, utan kommer att returneras till dig.

Så här gör du en retur:

Vänligen kontakta oss via e-post på info@bukecollection.com för att lämna in din returansökan. Vi kommer att assistera dig med returprocessen och ge dig de anvisningar och den returadress du behöver. Efter att produkten har granskats och godkänts vid mottagandet, kommer en återbetalningsanvisning att ges till din bank. Återbetalningen kan ta upp till 14 dagar beroende på din bank.

Reklamationer & Defekta Produkter

Om du anser att produkten är defekt eller felaktig, vänligen skicka ett mail med en bild av smycket och din beskrivning till info@bukecollection.com för att begära en retur. Om din begäran godkänns kommer buké självklart att täcka fraktkostnaderna för returen och återbetala hela beloppet.

Kontaktinformation

För returprocessen och eventuella frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bukecollection.com.